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秉持「以客戶為中心」 中壽桃竹客服中心帶來有感體驗

發布日期:01/06/2022

中國人壽秉持「以客戶為中心」的理念,在桃竹分公司斥資打造嶄新客服中心,除了更加寬敞明亮的空間,為帶給保戶更優質的服務體驗,還引進包括雙語服務、健康小棧、分流叫號機制等,讓民眾前來申辦各項業務時,與過往相比可減少近五成等待時間,成為具體實踐集團ABCDE五大策略的旗艦示範中心,也將是未來其他分公司可遵循的指標與模式。

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