凱基人壽

本公司為提供身心障礙人士友善、便利之服務，並依「保險業金融友善服務準則」之規定，公告各項服務措施如下：

環境：各地服務中心提供專人服務。 點此查服務中心地址與專線電話(另開新視窗)

溝通及服務：

• 提供免付費友善服務專線，由專人竭誠為您服務。 點此查看友善專線(另開新視窗)

• 企網設置留言諮詢專區，提供客戶進行意見回饋。 點此連至諮詢留言(另開新視窗)

• 客戶可登入會員，使用線上服務，方便又快速。 點此登入會員(另開新視窗)

• 對於長者與弱勢族群人士，若有個別需求，提供到府收件及送件服務。

• 自111年5月起導入聽障人協會手語翻譯服務。 點此看詳細說明(另開新視窗)

• 自112年6月起導入多國語言翻譯預約服務。 點此看詳細說明(另開新視窗) ，或撥打免付費友善服務專線0809-006-868，由專人竭誠為您說明。

• 為協助您了解保單重要權益，本公司提供保單服務環節需注意事項，請見 保戶重要權益提醒(另開新視窗)

商品：

• 企網提供各項商品詳細介紹。 點此查看保險商品(另開新視窗)

資訊、公告及統計：

• 金融監督管理委員會(另開新視窗)

• 中華民國人壽保險商業同業公會(另開新視窗)

• 中華民國產物保險商業同業公會(另開新視窗)

• CPRD資訊網(另開新視窗)

• 身心障礙團體投保團體保險服務單一窗口(另開新視窗)